資料刪除說明
生效日：2026 年 7 月 7 日｜最後更新：2026 年 7 月 7 日
本頁說明如何要求刪除您透過 Facebook／Messenger 等社群通路與我們的客戶互動、並由醫數行銷 MedaLink 保存的資料。我們尊重您對個人資料的控制權。
會被刪除的資料
- 您的訊息內容與對話紀錄。
- 與您對話關聯的平台識別碼（如 Page-Scoped ID）。
- 由對話擷取或建立、可識別您的客戶資料（姓名、聯絡方式、預約備註等）。
如何要求刪除
- 寄送電子郵件至 [email protected]，主旨註明「資料刪除請求」。
- 於信中提供可協助辨識的資訊：與您對話的公司／粉絲專頁名稱，以及您在 Messenger 使用的顯示名稱或對話時間。
- 我們會於收件後核對身分並處理。
處理時間：我們將於收到請求後 30 天內完成刪除，並以電子郵件回覆確認。
依法令要求須保存之最小必要紀錄（如法遵、防詐）可能於法定期間屆滿後才刪除。
透過 Facebook 移除授權
您也可於 Facebook「設定 → 商業整合／已連結的應用程式」中移除對本服務的授權；移除後我們將停止接收新的資料。若需一併刪除既有資料，請仍依上述步驟來信告知。
聯絡我們